Las fotos son el apartamento.
Lo que ves es lo que te llega. No usamos angular para que un studio parezca un loft. Si la cocina es pequeña, así sale en la foto. No hay sorpresas al llegar porque no hay nada con qué sorprenderte.
Trece apartamentos pensados para la gente que viaja en grupo — familias que rebotan entre cuartos, amigos peleando el turno en el pool, el primo que llegó tarde y quiere el jacuzzi para él solo. Vivimos en el barrio. Escríbenos cuando aterrices.
Empezamos con dos apartamentos y una intuición — que los viajeros que venían a El Poblado querían más que una tarjeta llave en un mostrador. Querían un lugar de verdad. Precios honestos. Alguien local a quien escribirle cuando el calentador empezara a parpadear.
Eso fue hace casi una década. El barrio ha cambiado. Lleras es más ruidoso. Provenza más caro. Donde había parqueaderos ahora hay torres nuevas. Nosotros también cambiamos — de dos apartamentos a trece, todos a quince minutos a pie unos de otros, todos en edificios que conocemos y en los que confiamos.
“Los visitantes no son el problema. El problema es una industria de hospitalidad que trata a Medellín como contenido en vez de como un lugar.”
Alquilamos por Booking, VRBO y Expedia como todo el mundo. Pero esas plataformas cobran comisiones, y esas comisiones salen de tu bolsillo. Cuando reservas directo con nosotros — por este sitio o por WhatsApp — pagas la tarifa que el apartamento realmente vale, no la tarifa después de que un intermediario extranjero se llevó su parte. La diferencia va a un descuento para ti, o de vuelta a los apartamentos.
No pretendemos ser un hotel. Los hoteles hacen lo de hoteles bien. Nosotros hacemos otra cosa: hospitalidad de pequeño formato, manejada por gente que vive en esta ciudad y es responsable de cada detalle de cada estadía. Si tu check-in fue duro, sabes a quién escribirle. Si algo se daña a las once de la noche, sabes quién va a arreglarlo. Suena básico. En el alquiler de corto plazo, no lo es.
Un manifiesto es solo una lista de promesas que pretendes cumplir. Estas son las nuestras. Probamos cada decisión contra ellas, y cuando nos equivocamos — y nos equivocamos — el huésped es el primero en saberlo.
Lo que ves es lo que te llega. No usamos angular para que un studio parezca un loft. Si la cocina es pequeña, así sale en la foto. No hay sorpresas al llegar porque no hay nada con qué sorprenderte.
Sin tarifa de resort. Sin cargo sorpresa de limpieza a mitad del checkout. Sin propinas obligatorias. La limpieza está incluida en la tarifa por noche que ves en este sitio. El total al final es lo que se cobra a tu tarjeta.
Si estamos más baratos en Booking que en este sitio para las mismas fechas, ese es un error que tenemos que corregir, no un descuento del que nos sentimos orgullosos. Los miembros tienen descuento automático por nivel encima. Cada promoción que corremos se acumula encima de eso.
No un chatbot. No un soporte en otro país. Alguien que vive en El Poblado y sabe si la piscina del rooftop está vacía esta semana. El número no cambia entre reservas.
El alquiler de corto plazo tiene mala fama en edificios residenciales por buenas razones — ruido, fiestas, dueños ausentes. Filtramos huéspedes, hacemos respetar las horas de silencio, y mantenemos a nuestros edificios de nuestro lado. Preferimos perder la reserva antes que perder un vecino.
Cada miembro del equipo creció — o ha vivido la última década — a un kilómetro de un apartamento que cuida. El barrio al lado de cada rol es donde estaba la mañana que escribimos esta página.
Hemos rechazado ofertas de operadores que querían escalarnos. Escalar, para un negocio de hospitalidad, normalmente significa contratar más lejos de la puerta. No nos interesa.
“Nunca seremos los más grandes. Nuestro objetivo es ser los más extrañados cuando nos vayamos.”
Si estás planeando una estadía, una boda, un sabático, o eres periodista y quieres pelearnos algo — escribe. Preferimos WhatsApp porque caminamos mucho, pero el correo lo lee una persona.